สำหรับผู้ใช้ AIS จำรหัสไม่ได้ สามารถขอรหัสใหม่ได้ง่าย ๆ รวมทั้ง แพ็คเกจแถมฟรี Wi-Fi

กด *388*1# แล้วโทรออกขอรหัสผ่านฟรี ด้วยเบอร์โทรศัพท์ AIS จากนั้นรอรับ SMS แจ้งรหัสผ่านไวไฟ AIS Username พร้อมกับ Password สำหรับใช้ในการใช้ล็อกอิน Wi-Fi ระบบถามรหัสผ่าน